Academy SatellaSoft Logo


Atenção: Nossa plataforma de cursos está em processo de desenvolvimento, sendo assim, não será possível comprar nenhum curso em nossa plataforma, até que a versão final seja disponibilizada.

FAQ - Perguntas e Respostas


FAQ é um termo em inglês que significa Frequently Asked Questions, no bom português, significa Perguntas e Respostas Frequentes. É utilizado para esclarecer as frequentes perguntas que uma plataforma recebe de seus usuários.

O que é o Academy SatellaSoft?

Academy SatellaSoft é a plataforma oficial de cursos on-line do SatellaSoft. Nesta plataforma, capacitamos os professores para que eles possam montar materiais de qualidade, instruímos ao trato com os alunos, entre outros processos que possam garantir a qualidade da plataforma.

Posso fazer download dos vídeos?

Não, os vídeos são exclusivamente acessados diretamente pela plataforma. Os professores podem disponibilizar arquivos referente as aulas para download.

Tenho acesso vitalício aos cursos?

Sim, todo o material fica na sua conta.

Recebo as atualizações do curso?

Para os cursos livres, sim.

Cursos que formam turma, não

Qual o prazo de disponibilização do curso após a compra?

Isso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhido, boletos bancários podem ser compensados em até 3 dias úteis, enquanto os cartões podem ser processamos no mesmo dia.

O que acontece se eu não enviar uma atividade?

Caso o aluno não envie uma atividade, a nota para aquele trabalho automaticamente é atribuída como 0 nos cálculos de média final.

Não consegui finalizar o curso, e agora?

O curso possui um fluxo de aula que não poderá ser interrompido, sendo assim, o aluno ficará com as notas negativas e poderá não receber o certificado de conclusão.

Como pedir o reembolso?

O reembolso pode ser solicitado em até 15 dias após a compra do curso.

Como obter o meu certificado de conclusão?

O certificado só é processado após a conclusão do curso, que ocorre quando o professor avalia todas as atividades do aluno. Para obter o certificado, o aluno deverá ter uma média superior ou igual a seis. Para ver um modelo de nossos certificados, clique aqui.

Como é feito o cálculo de média das atividades?

Cada atividade tem o peso de 10 pontos, assim o sistema vai somar todas as suas notas e dividir pela quantidade de trabalhos. Ex: 5 + 8 + 6 = 19. 19 / 3 = 6.3.